Conhecendo seu mercado alvo

Olá,

Conhecer seu mercado e público é tão importante quanto conhecer seu próprio negócio.

Em verdade, conhecer seu mercado e público é "quase" uma essência (ela faz parte da essência Imagem), e quem sabe não seja uma essência somente porque seu mercado e público podem mudar de forma rápida e drástica sem a sua intervenção, e por motivos alheios à sua vontade.

Você pode (e deve) criar vantagens competitivas importantes sobre seus concorrentes se conhecer seus clientes.


Existe o que chamamos de "perfil" dos clientes. E este perfil é uma combinação de um perfil demográfico, econômico e psicológico.

Nosso curso ensina você a saber quais perguntas fazer e responder sobreseu público, incluindo questões como:

- Que produtos você não tem e eles gostariam de encontrar no seu negócio?
- Em qual horário eles vêm ao seu negócio?
- Quanto em média eles gastam com você (ticket médio de compra)?

- Quais seus desejos?

- Que prazo de pagamento precisam?

- Podem ser fidelizados?


Ter as respostas para estas e diversas outras perguntas, fará com que você mapeie a essência IMAGEM de seu negócio, e ajude a fazer previsões sobre as essências VENDAS e LUCRO.

Conhecendo seus clientes e potenciais clientes você vende mais, e tem melhores chances de fidelizá-los.

Estas questões, e o formato de como compreender, por completo, estas esssências, são fortemente estudadas no curso de administração de pequenos negócios.

Abraços,

Felipe